Conditions Générales de Vente

MACALOU Hawa
Entrepreneur individuel – micro-entreprise
Nom commercial : Dyna&co

9 rue Aimé Césaire
27000 Évreux
France

Téléphone : 07 86 99 27 16
E-mail : maison.dyna@gmail.com

SIRET : 984 785 295 00010
TVA intracommunautaire : non applicable.

Dyna&co commercialise des bijoux personnalisés destinés aux particuliers.

Le produit principal commercialisé est un collier personnalisé avec prénom.

La personnalisation peut être réalisée avec un prénom en alphabet latin/français, ainsi qu'avec un prénom en arabe.

Il n'y a actuellement aucune limite maximale de caractères annoncée pour la personnalisation.

Le prix du collier est de 69 € TTC. Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises.

Les frais de livraison sont facturés séparément et sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Le processus de commande se déroule comme suit :

1. Le client sélectionne le produit.
2. Il renseigne le prénom à personnaliser.
3. Il vérifie les informations saisies.
4. Il ajoute le produit au panier.
5. Il renseigne ses informations de livraison et de paiement.
6. Il vérifie le récapitulatif de sa commande.
7. Il valide sa commande et procède au paiement.

Le client est responsable de l'exactitude du prénom renseigné pour la personnalisation.

Les paiements sont effectués par carte bancaire via Shopify Payments.

La commande est validée après confirmation du paiement.

Les commandes sont actuellement livrées uniquement en France.

La livraison est payante.

Le montant exact des frais de livraison est indiqué au client avant la validation de la commande.

Le délai de préparation et de personnalisation est de 5 à 8 jours ouvrés.

Le délai d'acheminement est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de l'expédition.

Le délai total indicatif peut donc être de 10 à 16 jours ouvrés, hors éventuels retards exceptionnels liés au transporteur ou à des circonstances indépendantes du vendeur.

Le collier étant confectionné selon les spécifications du client et nettement personnalisé, le droit légal de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation ne s'applique pas aux commandes personnalisées, conformément à l'exception prévue par la loi lorsque les conditions de cette exception sont réunies.

Cette exclusion du droit de rétractation ne prive pas le client de ses garanties légales, notamment la garantie légale de conformité et la garantie relative aux vices cachés.

Indépendamment de toute garantie commerciale, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

Ces garanties légales restent applicables même lorsque le produit est personnalisé.

Aucune garantie commerciale supplémentaire n'est proposée.

Dyna&co ne saurait être tenue responsable des retards ou des difficultés de livraison imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.

Cette disposition ne supprime pas les droits légaux dont bénéficie le client en tant que consommateur.

Toute réclamation peut être adressée à Dyna&co à l'adresse suivante : maison.dyna@gmail.com.

Le client est invité à indiquer son numéro de commande et à décrire le problème rencontré. Dyna&co s'engage à apporter une réponse au client afin de rechercher ensemble une solution.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l'amiable avec le vendeur.

[À COMPLÉTER : NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION]

Le traitement des données personnelles du client est réalisé conformément à la politique de confidentialité de Dyna&co.

Les textes, photographies, visuels, logo, éléments graphiques et contenus du site Dyna&co sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Ils ne peuvent être reproduits ou exploités, en tout ou partie, sans autorisation préalable.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protectrices applicables aux consommateurs.

Dyna&co peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente pour l'avenir.

Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la commande.

Le contrat conclu entre le client et Dyna&co, comprenant le récapitulatif de la commande et les présentes Conditions Générales de Vente acceptées au moment de la commande, est archivé afin d'en garantir la conservation et l'accès.

Le client peut également conserver une copie des présentes Conditions Générales de Vente, consultables à tout moment sur cette page.